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汇6期货配资网www.zywhcyw.com.cn 独家调查|网红太贵,零售巨头力捧素人主播

以后我们可以委托全球的供应链体系、生产体系帮助我们生产。

以生鲜为特色的盒马很早就意识到了供应链的重要。

“小店在疫情期间逆势而动,响应社区的需求,想办法解决基本的生计。全面把握用户的数字化、商品的数字化、供应链的数字化、门店的数字化、管理的数字化将是新零售企业实现数字化升级的落地基础和关键。我们需要建设商品体系,建设一体化供应体系。”货圈全联合创始人庄菁指出。淘宝盒马旗舰店大概开了一个多月,现在日销100多万,我相信三个月以后月销能够达到1000万。未来,其导购直播将进入到柜台直播与在家直播结合的新阶段,每天直播的场次也将达到100场。作为在线新经济创造新就业项目,6月初,淘宝大学与银泰百货,携手浙江育英职业技术学院,达成校企合作,淘宝大学和银泰百货将整合和打通内部培训、岗位实训、职业认证、就业等资源,以工学结合的方式,满足新零售产业的人才需求。

然而,问题又来了——高层们通常很忙,不可能一直都直播带货,如何解决常规的在线销售问题?

于是大量实体零售商开始培养素人直播,即KOC,这类人大多为专柜销售人员或相关从业者,对于商品有非常深刻的认知,且成本不高。小店店主高学历占比达到47.5%。在超市OS的基础上,针对便利店的Mini OS顶层架构是共享的。今年我们要建设全球的采购团队,中国零售业与全球零售业相比,有一个问题在于,中国零售业在本土做采购运营管理,而欧美零售业的采购是全球化的,他们有全球最好的供应链供应本地的零售市场,然后赢得本地的竞争力。如果我们可以做到5公里、10公里之内的LBS直播,很多的场景就会出现了。而其中也给了一些在线平台新的商机。薇娅、李佳琦这类顶流主播,我们一年最多合作1~2次,因为他们的成本过高,导致最后我们的利润并不高。在晚间直播结束后,团队要进行复盘,然后进行第二天的选品等,通常都是工作到凌晨。这会给直播带来重大且深层次的改变。此前,银泰百货通过淘宝直播、喵街、线上轰趴等新零售的方式实现“云复工”。

KOL的带货能力毋庸置疑,尤其是薇娅这类顶级带货主播,几乎每场直播的观看人次都在数百万到1000万左右,数千件商品秒罄是常有的事。

这几位年轻女孩在8小时工作后,每天晚上会进行不少于3小时的直播,目前的销售业绩不错,正在学习和进步中。”唐思雨对第一财经记者说道。“有一次消费者说到我的头发,我就立马说汇6期货配资网www.zywhcyw.com.cn,你们看我头发都快秃了汇6期货配资网www.zywhcyw.com.cn,因为很发愁汇6期货配资网www.zywhcyw.com.cn,怕你们都不买东西。主播需要具备很多条件,我们在选拔的时候就会综合考虑,比如颜值、话术、亲切感、对商品的专业度、推销能力和应变能力等,我们会发现,很多平时看着能说会道的人并不一定适合做带货主播。”一位经常策划直播合作的实体零售业者王波(化名)告诉第一财经记者。

背后的供应链

“直播带货、网购都仅是表象,其实背后的关键在于供应链、技术和货品管理等。”陈晓东认为。

而在持续融合发展时,百联等实体业者发现了一个以前被忽略的新商机——小型B端合作者。在店铺生存能力普查报告中,反馈疫情影响巨大的小店业者中,有77.1%没有开通网上卖货;而在反馈没有影响或影响不大的业者中,有58.9%的老板,开通了网上卖货帮助小店业者缓解了部分疫情的影响。通过供应链商品赢得巨大竞争能力后,也会获得属于自己的流量。未经第一财经书面授权,不得以任何方式加以使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

在采访中,第一财经记者了解到,零售业的在线新经济必须做到“线上线下一盘货”,比如后台统一的商品体系,完整的物流供应链体系,支持全渠道的销售,并满足不同渠道、不同服务的要求。

李佳琦曾说过,自己一天也不敢闲下来,因为自己一停下,其他主播就会分流自己的观众,这就是流量世界的残酷。不少年轻消费者对这种新兴销售形式表示认可。”性格爽朗的小夜告诉第一财经记者,主播首先要非常了解产品,这是基本功,消费者会在直播间突然问一些很细节的问题,主播都要立即回答,比起外部的网红,产品专业度是她们的优势。数字化的用户、商品经营、供应链、门店运营、经营管理共筑了新零售企业数字化经营的核心要素。大家是相互的成就,因为我们有了这样的赋能体系,于是吸纳了150万的小B商家的店主族群,也是通过这些小B商家更多延伸到他的忠实的C端客户,让我们可以用非常低的成本获得C端的成本流量,这也成就了平台GMV的直线上升。但是要做好带货主播并不简单,尤其是背后的供应链和智慧零售的技术、管理等都颇有讲究,要做到线上线下一盘货,打通供应链并做好价格管理,这些都是正转型智慧零售的实体业者在努力的。

“网红的直播成本高低差异很大。

此种情况下,一些零售企业开始“自制主播”,以节约成本。第一财经保留追究侵权者法律责任的权利。同时,私域流量与公域流量统一运营。

百联集团有限公司董事长叶永明接受第一财经记者采访时透露,未来零售行业无疑将实现全链路的数字化、智能化、可视化,在数字经济时代更好的满足消费者智能化、个性化、品质化的消费诉求。而这也是豫园股份正在转型培养的一批素人主播策略,这些KOC(关键意见消费者)正有部分取代KOL(关键意见领袖)的趋势。腰部网红的‘坑位费’比较便宜,销售分成也低一些。这类高层带货,带有威信力滤镜,一般效果还不错。

“我两周前在淘宝上跟薇娅做了个直播,6秒卖掉10万盒龙虾,1盒100元,10万盒1000万元。线上与线下多渠道跨界以后,会员的消费者画像变得更加精确。百联未来五年内实现线上GMV(商品成交总额)300亿元,数字化会员2000万,数字化门店全覆盖。

有了专业度、台本等要素后,在郑晓看来,主播需要有话术,比如幽默感、亲和力,有时甚至用一些“自黑”的方式来建立一个讨喜的人设。多点的OS系统目前已全面取代旧的IT时代系统。他们与企业合作主要是收取‘坑位费’(时间段费用)和销售分成,头部网红的‘坑位费’可达数十万元,即便一件货品也没有卖出,这笔费用是固定要支付的,然后就是销售分成,比例约15%~20%不等,也可根据不同情况协商。大家看到的台前只有主播和助理,但幕后却是一个大团队,光是服装就准备了数十套,他们有非常详尽的商品信息描述和台本,且已做足功课,划出重点,现场的货品和道具等也都大量准备好。目前有5名学生刚通过阿里巴巴校园主播学习考核。“消费者在直播间购买的主要动力之一就是低价,这就要看后台的优惠力度,头部主播就是能获得所谓全网最低价,那我就要解释,她那个价格你抢不到,但我这里你可以买到货品,虽然价高了一点点,我还会给你小礼物。于是网红主播成为实体零售商提升销售额的法宝。

从KOL到KOC

说起疫情发生后的在线新经济表现形式,最直观的感受就是一下子多了很多带货主播。

(文内图片摄影:任玉明)

第一财经广告合作,请点击这里此内容为第一财经原创,著作权归第一财经所有。“节省成本”是小店老板选择线上进货主要原因。

“线下多场景流量获得,线上多场景实现转化。”王波说道。

“光做到上述流程,并不足以成为一名出色的带货主播。这样的话术很讨喜。”巨颖如是说。

小型B端的商机

如今,家乐福携手苏宁开发线上线下融合业务;麦德龙借力物美加速数字化发展和全渠道转型;奥乐奇拟进一步完善线上渠道与分销渠道的销售策略,并密切与饿了么和京东到家合作,足见各家实体零售商都将在线新经济进行到底。但大家看到业绩也是成正比的,腰部和底部网红的带货能力往往不强,所以资源会更集中到头部网红,而头部网红的成本太高,有时不一定划算。

经常服务于小型零售商商品管理的“爱库存”也是一个案例,爱库存副总裁巨颖表示,其之所以在整个电商格局基本既定的情况下还能快速发展,背后的原理就在于借助了一种新兴的力量——小B商家。“你要带货,自己的穿搭必须适合,如果是销售黄金饰品,则需要注意衣服的底色和款式,要配合饰品。比如同一件商品,如果在线销售了一件,那么线下的库存就要同时更新,而不是以往线下货品已售罄,线上还摆放着销售信息。淘宝在进化一个能力,就是LBS(基于位置的服务)直播。

而百联、步步高、物美等企业也在直播带货方向上下功夫。豫园股份C2M及好产品营销中心联席总经理袁刚告诉第一财经记者,公司已经内部立项,通过自愿报名、选拔和培训等,正培养一批具有潜质的员工直播带货人才,公司会根据销售情况对这些KOC进行一定的奖励。90后排位第二超过调研老板总数的1/4。这些技巧都是细节,在直观上决定消费者对你第一眼的感觉。 如需获得授权请联系第一财经版权部:021-22002972或021-22002335;banquan@yicai.com。首先是CEO等高层进行带货,比如银泰、百联等。”在侯毅看来,未来线上与线下全渠道变成完整的一体,盒马有可能未来90%业务是在线上实现的,而品牌、流量要靠线下。说到底,主播要懂得心理学,而不是一个冷冰冰的销售机器人。而说到人气主播则当数薇娅和李佳琦,从无人问津到如今成为顶流,这类带货主播被称为KOL。

外表也是一大要素。底部网红‘坑位费’几乎为零,单看销售分成,且比例很低。“我在电商部做活动运营对接,去年我负责李佳琦和薇娅的直播对接,刷新了我的职业观,现在公司有机会培养KOC,我就想尝试一下。第一财经记者曾在银泰商业CEO陈晓东的直播间看到其卖力销售化妆品。我们要换位思考,理解客人情绪。疫情之下,不少小型零售店铺进货困难,于是大型实体零售业者可以与其对接,协同发展。物美方面透露,其近期举行的促销活动上线仅1小时销售额就突破1000万元,此次业绩的来源除了线上线下渠道的销售外,还融入了直播的形式。区别于传统的线下进货方式,有接近80%的老板已经采用线上进货,绝大部分老板有1~3个线上进货渠道。

“我们通过大量的品牌商端,帮助我们的小B商家做好精挑细选的工作,做好交付一系列能力的输出,包括帮助他们做零售的赋能,你不懂品牌、不懂货品、不懂选品都没关系,我来教你,就是这一系列的赋能,帮助这些小B商家从一个意愿者到有能力者,到最后我们成为他们坚强的后盾,能够让他们生意真正好起来,这就是我们‘爱库存’存在的意义和价值。 文章作者

乐琰

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在线新经济智慧零售数字化实体零售业

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点击关闭。中国的市场对接全球的供应链体系是赢得竞争的关键点。

如今,类似郑晓这样的案例越来越多,这也是疫情发生后,实体零售业者寻求自救的方式之一,即导购转型为线上带货主播,拉动消费。”郑晓对第一财经记者描述。由此也诞生了一批具有实力的KOC。未来五年,银泰百货还将打造100个年薪百万的新零售导购。小店经营逆势而动,也是数字经济加速快消渠道转型升级。”侯毅认为。基于不同客户需求,不同的工作目标,完全可以全方位运营。

唐思雨、郑晓、小夜和韩冰是豫园股份经过层层筛选后脱颖而出的带货主播,她们均分属于公司各个部门,包括品牌宣传、市场、电商活动等。这种线上线下的互动完全无缝,而且下了单也会有菜鸟、蜂鸟等配送体系快速送达顾客手里,直播的本地化今后也会成为趋势。自营与平台综合运营,双轮驱动。“在线新经济迎来的是新零售2.0时代,线上渠道是多元化的。

物美集团创始人、多点DMALL董事长张文中表示,未来的消费升级需要与线上线下一体化结合起来,升级要建立在全面的、综合的、集约的基础上。”打扮颇为时尚的韩冰告诉第一财经记者。这对流量拉新具有巨大作用。顶流主播能获得最低价,就是依靠其选品和价格管理,而这些都需要后台系统和供应链的大力支持。这些小店是社会物资流动体系内的重要一环,他们具备电商没有的点对点及来客销售能力。

“KOC里面或许会产生更多的垂直细分领域专家。”盒马事业群总裁侯毅在刚刚举行的联商网大会上透露。进货渠道方面,京东掌柜宝和阿里零售通平分秋色。很多时候你要懂得和消费者有情感互动和陪伴,好像朋友一样,有共情。其中,“便于管理”、“必然趋势”、“赚得更多”也是热门的理由,还有小店业者因为“节省空间”而选择线上进货。以前大家觉得海鲜很不错,现在这类商品都是标配。每天8小时工作结束后,她的主播工作才刚刚开始。第二梯队的是易久批、百世店加、美菜、大润发、中商惠民。

当然,决定消费者是否在线购买的还有个关键要素——价格。其中电子价签和刷脸进超市技术已经有所应用,这些设备不仅可以减少线下门店的人工,避免出错,还能收集大量消费者信息,研究消费者画像,精准营销,且进行更合理的货品管理。80后是参与此次调研的小店老板主力军,占了近半壁江山。

一旦后台供应链体系做到线上线下完全打通,则智慧零售的升级版应用也会体现。当然,部分设备的成本也不菲,比如电子价签的单个成本可达数十元至上百元,如果要广泛铺开,还需配合规模化运作,这并非短期内可达到。”袁刚对第一财经记者表示。

无独有偶,银泰也在开展类似的KOC项目,其“云柜姐”以杭州西湖银泰、武林银泰为试点,拓展到武汉、宁波等地,陆续覆盖银泰百货旗下全国65家门店。近期,银泰商业全国各门店专柜开放店长、导购和搭配师等岗位招聘,首批300人,其中就有不少有望成为素人主播者。日前,第一财经记者来到一家智慧零售实验中心,在这里有入店人脸识别、虚拟货架、远程问诊、机器人服务、自助穿衣镜、橱窗二维码购物和消费者动线记录仪等设备。

货圈全平台经过调研发现,大部分小店在疫情之下受到的影响巨大,有67.6%的小卖部老板反馈受疫情影响巨大;在这些老板中,有10.64%的老板已停业,3.2%的老板已转行,另有1.1%的老板选择了转租店铺。

从话术到心理学,带货不易

第一财经记者曾在现场看过薇娅直播,要做一场优质的直播颇有讲究。当有着最大流量的时候,我们就能实现平台化的运营,而平台化运营才是真正意义上获得巨大利润的来源

(原标题:银保监会副主席:一季末银行业保险业资管产品余额近44万亿)

中信建投TMT首席武超则近期表示,对当下热门的MCN持谨慎态度。去年下半年和今年上半年大量的资本已经涌到这个领域里面,现在MCN已经开始出现一些分化了,顶级网红和普通网红之间的差距已经拉得非常大了,成为顶流的可能性已经下降。对一些特别小的、刚开始起步的MCN公司,武超则表示抱比较谨慎的态度。

posted @ 20-07-06 08:51  作者:admin  阅读量:

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